1. Cine suntem
Site-ul neclintit.ro este operat de TACTICAL AIR S.R.L., persoană juridică română: CUI 29425247, Nr. Reg. Com. J2011014534409 (EUID: ROONRC.J2011014534409), sediul social în București, Sector 1, Str. G-ral. Ștefan Burileanu nr. 9-11, Bl. 20B, Sc. 2, Et. 1, Ap. 27. E-mail: contact@neclintit.ro.
// neclintit. este un magazin exclusiv online — nu avem magazin fizic. Comenzile se plasează doar pe site, iar livrarea se face exclusiv prin curier, la adresă sau la locker.
Folosirea site-ului și plasarea unei comenzi înseamnă acceptarea acestor termeni. Îi scriem pe scurt și pe românește — fără capcane în subsol.
2. Produsele și prețurile
Vindem echipament și îmbrăcăminte de la producători consacrați, cu specificațiile publicate de aceștia. Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Prețurile și stocurile se actualizează periodic; ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de afișare (de preț sau de stoc) — dacă o astfel de eroare afectează comanda ta, te anunțăm imediat și primești banii înapoi integral dacă nu dorești varianta corectată.
3. Comanda și încheierea contractului
Comanda plasată pe site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea expedierii produselor. Putem refuza sau anula o comandă în cazuri justificate (stoc epuizat la furnizor, eroare de preț, suspiciune de fraudă), cu rambursarea integrală a sumelor achitate.
4. Plata
Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Plățile cu cardul sunt procesate securizat de procesatori autorizați; nu stocăm datele cardului tău.
5. Livrarea
Livrăm în toată România, prin curier, la adresă sau la locker. Termenul estimat de livrare este afișat pe pagina fiecărui produs (de regulă 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii). Dacă apare o întârziere din partea furnizorului sau a curierului, te anunțăm.
6. Dreptul de retragere (retur)
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să dai vreun motiv, conform OUG 34/2014. Detaliile complete și formularul de retragere sunt în Politica de retur.
7. Garanția legală de conformitate
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate potrivit OUG 140/2021 — minimum 2 ani de la livrare. Dacă un produs are o neconformitate, scrie-ne la contact@neclintit.ro și o rezolvăm: reparare, înlocuire, reducerea prețului sau restituirea contravalorii, în condițiile legii.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, structură, elemente grafice proprii) aparține operatorului. Mărcile, denumirile și imaginile produselor aparțin producătorilor respectivi și sunt folosite pentru prezentarea corectă a produselor.
9. Răspundere
Echipamentul vândut se folosește conform destinației și instrucțiunilor producătorului. Nu răspundem pentru folosirea neconformă sau ilegală a produselor.
10. Soluționarea litigiilor
Încercăm întâi pe cale amiabilă — scrie-ne și rezolvăm. Ai la dispoziție și:
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor
- SOL — platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor
Contractul este guvernat de legea română; litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.
11. Modificări
Putem actualiza acești termeni; versiunea publicată pe site la data plasării comenzii este cea aplicabilă comenzii tale.